Envíos y Devoluciones
Plazos de Entrega
Los plazos se contabilizan desde que verificamos el pago de tu compra.
- Lima: 1 a 3 días hábiles
- Provincias: Hasta 5 días hábiles
- Cobertura: Todo el territorio peruano
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Envío Gratis
Compras mayores a S/ 200 en Lima y Provincias. En Provincias, el envío se realiza a través de la agencia Shalom.
Formas de Pago
Aceptamos Visa, Visa Electrón, Mastercard, Maestro y American Express a través de Mercado Pago.
Si tu tarjeta es rechazada, verifica que no esté vencida, no hayas alcanzado el límite de crédito y hayas completado todos los campos correctamente.
Seguridad: Tus datos se transmiten encriptados. Lua Revelation no tiene acceso a la información de tu tarjeta.
Problemas con tu Pedido
Producto defectuoso o incorrecto: Contáctanos a contacto@luarevelation.com o WhatsApp 919119605 con una imagen del producto.
Dónde recibir: En la dirección que elijas (domicilio, trabajo, centro comercial, etc.) a nivel nacional. En Provincias, también puedes recoger en agencias de Olva Courier.
Cambios y Devoluciones
Lima:
- Plazo: 24 horas después de recibir el producto
- Condiciones: Producto sin uso, empaques originales intactos, con boleta o factura
- Evaluación: Máximo 7 días hábiles
- Sin stock: Elige otro producto de igual, mayor o menor valor
- Limitación: Solo un cambio permitido, sin devolución de dinero
- Costo de envío: Asumido por el cliente
Provincias:
- Acude a Olva Courier en las próximas 24 horas con el empaque sellado
- Solo en provincias indicadas
Todos nuestros productos pasan control de calidad. Para dudas, escribe a contacto@luarevelation.com.